关于商品

所售产品均为正品，质量保证，请放心选购。

所有产品尺寸均为人工测量，会存在+/-3%的偏差，属于合理范围内，请放心选购。

由于拍摄灯光，显示等问题图片可能与实物存在微小的色差，请以实物为准。

关于发货时间

周一至周六一般付款后48小时内完成发货，周日不发货。我们为您提供免费快递追踪服务；因平台大型活动、物流管控、天气、自然灾害等原因造成的到货日期可能会延迟，望理解！

关于配送

大件商品由物流商随机发货，小件商品由快递商随机发出，请保持手机畅通注意收件；物流快递暂不支持指定，敬请谅解。物流覆盖范围一般能覆盖到县级区域，如超出派送区域，请咨询在线客服。

关于收货

·关于签收：由于大件产品（马桶，浴室柜，热水器，烟灶，浴缸等等）的特殊性，烦请一定要当面与物流开箱验货无误之后再做签收。如有破损，请拒收快件，然后第一时间拍照联系客服处理；若没有验货签收，之后产生的产品破损客户自行承担损失。给您带来的不便，敬请谅解！

·关于拒收：产品一旦出库，就会产生运费，只能够到达当地站点才能退回，期间会产生双程运费，非质量问题产生的拒收，费用需买家承担。

关于入户

免费送装入户仅限物流派送区域内，派送区域外需自提，详情请咨询在线客服。

关于安装

在安装服务区域内的买家，即可享受免费上门安装服务。安装服务区域外的买家暂不提供上门安装服务，敬请谅解。安装服务一般能覆盖到镇，如超出服务区域，请咨询在线客服。

关于七天无理由退换货标准说明

1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。

完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。

2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。

3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。

关于退换货（以用户收货时间开始计算）

·退换货要求：请在原包装外二次包装（纸箱包装），将装箱单、赠品、说明书、安装零配件等物流随购买产品一并寄回。仓库会进行寄回产品的一一验收，在不影响二次销售的情况，办理退换货手续。外包装受损的情况下，收取相应的包装费用，详情咨询客服。

·自收货日起7日内发生性能故障，可选择退换货或者维修

·自收货日起15日内发生性能故障问题可换货或维修

·自收货日起15天后发生性能故障问题只提供维修服务

·平台产品三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同型号的机器

·质量问题退换货，我方承担所有运费。非质量问题的退换货，您仅需承担运费和物流风险