关于七天无理由退换货标准说明

1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。

完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。

2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。

3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。

关于退换货（以用户收货时间开始计算）

·退换货要求：请在原包装外二次包装（纸箱包装），将装箱单、赠品、说明书、安装零配件等物流随购买产品一并寄回。仓库会进行寄回产品的一一验收，在不影响二次销售的情况，办理退换货手续。外包装受损的情况下，收取相应的包装费用，详情咨询客服。

·自收货日起7日内发生性能故障，可选择退换货或者维修

·自收货日起15日内发生性能故障问题可换货或维修

·自收货日起15天后发生性能故障问题只提供维修服务

·平台产品三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同型号的机器

·质量问题退换货，我方承担所有运费。非质量问题的退换货，您仅需承担运费和物流风险