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退换货政策

2015-05-25 10:49

关于七天无理由退换货标准说明

1、自您实际收到商品之日起7日内,保证商品完好,可申请7天无理由退货。

完好标准:商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全,内外包装完好,附件齐全(包括泡沫、包装袋、包装箱),商品未安装使用,保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题,保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。

2、赠品需一并提交退货返回,如赠品丢失,则主商品无法全额退款。

3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。

于退换货(以用户收货时间开始计算)

·退换货要求:请在原包装外二次包装(纸箱包装),将装箱单、赠品、说明书、安装零配件等物流随购买产品一并寄回。仓库会进行寄回产品的一一验收,在不影响二次销售的情况,办理退换货手续。外包装受损的情况下,收取相应的包装费用,详情咨询客服。

·自收货日起7日内发生性能故障,可选择退换货或者维修

·自收货日起15日内发生性能故障问题可换货或维修

·自收货日起15天后发生性能故障问题只提供维修服务

·平台产品三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同型号的机器

·质量问题退换货,我方承担所有运费。非质量问题的退换货,您仅需承担运费和物流风险

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